現代凱萊大酒店強化人才隊伍建設，通過“走出去”、“請進來”和“校企合作”，培養酒店服務人才。

“走出去”——塑造思維新高度

　　根據酒店經營發展需求，組織酒店人員參與各類業務培訓。近期，參加“粵港澳大灣區文旅酒店經營復蘇與創新營銷高峰論壇”的與會人員回來后積極分享心得體會，就有關酒店優秀職業經理人應具備的突破力、思考力、學習力、創新力等問題展開討論，大家在參與討論的過程中獲益良多。

“請進來”——筑牢服務發展理念

　　酒店著眼于對中層管理者及一線員工的技能培訓。聯合長沙市旅游飯店業協會開展“服務營銷預期管理競賽式特訓營”培訓。培訓以服務營銷為主題，采取“線上教理論、線下練實操”的競賽式教學新方式進行。通過交互式聯動進行營銷管理實戰，通過各種真實案例及角色扮演向受訓者展示了私域服務的核心理念，精心設計專屬于該顧客的服務形式。

“校企合作”——提升酒店發展活力

　　酒店在對各空缺崗位進行人力分析的基礎上，與常德財經機電職業技術學院取得合作，進行提前面試招生，成功為酒店招聘到15名優秀實習生，緩解了酒店一線崗位人員緊缺問題。酒店還積極組織開展新員工入職培訓，幫助新員工更快適應新環境。